Chính sách Bảo mật thông tin — hakivili.com

HAKIVILI cam kết bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi truy cập website hakivili.com hoặc sử dụng dịch vụ vệ sinh công nghiệp — làm sạch.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.

  • Thông tin dịch vụ: Yêu cầu báo giá, hợp đồng dịch vụ, phản hồi sau khi sử dụng.

  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt, cookie, thời gian truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xử lý yêu cầu dịch vụ, báo giá và ký hợp đồng.

  • Liên hệ, hỗ trợ trong quá trình cung cấp dịch vụ.

  • Gửi thông báo, khuyến mãi hoặc cập nhật về dịch vụ (nếu khách hàng đồng ý).

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm trên website.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

  • HAKIVILI không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

  • Thông tin chỉ có thể được chia sẻ khi:

    • Có sự đồng ý của khách hàng.

    • Cơ quan pháp luật yêu cầu theo quy định.

    • Đối tác hỗ trợ kỹ thuật/dịch vụ (chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ).

4. Lưu trữ và bảo mật thông tin

  • Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập.

  • Chúng tôi áp dụng biện pháp bảo mật (mã hóa, tường lửa, sao lưu dữ liệu) để ngăn chặn truy cập trái phép.

  • Thông tin cá nhân sẽ được lưu giữ chỉ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích sử dụng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.

  • Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo/khuyến mãi bất kỳ lúc nào.

  • Gửi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng dữ liệu cá nhân.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

  • Website có thể sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng (ghi nhớ đăng nhập, sở thích truy cập).

  • Người dùng có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng của website có thể bị hạn chế.

7. Liên kết ngoài

Website có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài. HAKIVILI không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách bảo mật của các trang web đó.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại website hakivili.com.